Vous pouvez trouver réponse aux questions qui ne figurent pas dans cette liste en utilisant l'outil situé en bas à droite de cet écran. Nous serons ravis de vous répondre durant les heures d'ouverture ou encore en dehors par l'envoi de votre question avec ce même outil.
Qui sommes nous ?
Nous sommes une maison d'édition qui se consacre exclusivement aux méthodes d'enseignement
sur support Multimédia.
Notre société existe depuis plus de 18 ans. Nos produits sont référencés
par la FNAC depuis 1997.
Vous pouvez nous joindre au 03 80 49 71 82.
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Le plus vite possible. Hélas, nous ne sommes pas la poste.
De notre côté, pour la France, nous garantissons le départ de votre colis chaque jour ouvrable et le samedi en colissimo suivi.
Toute commande passée avant 16h part le soir même, après cela, le lendemain.
Vous recevez un avis de confirmation, donc vous êtes tranquille. Le délai habituel est de 2 jours mais il arrive que ce soit trois,
très rarement plus.
Pour les expéditions à l'étranger, nous garantissons le départ de votre colis chaque jour ouvrable,
par chronopost suivi. Pour toute commande passée avant 12h, votre colis part le soir même, après cela, le jour ouvrable suivant.
Vous recevez un avis de départ avec un numéro pour le suivi sur internet. Vous êtes donc tranquille.
Le délai de livraison varie entre 1 à 7 jours en fonction du pays de destination.
Attention : Pour réduire au maximum les délais de livraison, il est important pour nous de disposer
d'une adresse postale précise, bien exacte et complète, et d'un n° de téléphone dans le cas
d'une expédition à l'étranger.
Mon colis est-il assuré d'arriver ?
C'est du Colissimo suivi ou du recommandé selon la destination. Le colis peut être suivi jusqu'à sa distribution.
Combien de mots de vocabulaire contient la méthode ?
Il s'agit là d'un faux problème qui explique que nous n'ayons jamais compté les milliers de mots de
la méthode. 2000, 3000 ? Combien de mots de vocabulaire utilisez-vous en français?
La bonne question est celle-ci: Combien d'expressions typiques et naturelles je serai capable de former avec
les expressions que j'aurai apprises dans trois ou quatre semaines?
Combien de phrases je serai capable de construire sans même y penser, directement en anglais? Apprendre des mots
isolés n'est pas efficace, on les oublie aussitôt.
D'ailleurs s'il suffisait d'apprendre du vocabulaire tout le monde parlerait plusieurs langues puisque rien qu'en
anglais il y a plus de 800 mots qui sont pratiquement les mêmes qu'en français, comme garage,frustration,rendez-vous,
ou qui sont très proches comme telephone, program, table, etc.
Vos DVD fonctionnent-ils sur un lecteur de salon (celui que j'utilise avec mon téléviseur pour regarder des films)?
Non cela ne marchera pas. Il faut un lecteur de DVD-ROM sur un ordinateur.
Peut-on se servir des CD-ROM dans la voiture ?
Non, ce sont des CD-ROM avec de la vidéo, du son, des menus, des images. Il faut un lecteur de CD-ROM sur un ordinateur Mac ou PC.
Peut-on lire vos CD sur un lecteur DVD-ROM d'ordinateur ?
Absolument, les lecteurs de DVD-ROM acceptent toujours les CD-ROM.
CD ou DVD ? Je ne sais pas quoi choisir ?
Le contenu des méthodes de langues est exactement le même sur CD-ROM ou sur DVD-ROM mais l'ensemble des leçons qui occupe 7 à 9 CD-ROM tient sur seulement 2 DVD-ROM, c'est plus pratique mais il faut posséder un lecteur de DVD-ROM sur son ordinateur. Rappelez-vous toutefois que vous ne changerez de CD que toutes les 2 ou 3 semaines.
La vitesse d'accès : Cela n'a rien à voir avec le support choisi (CD-ROM ou DVD-ROM) mais avec la vitesse de votre lecteur 16X 32X etc... dans tous les cas cela fonctionne dès 8X donc avec tous les modèles sur ordinateur.